Todo produto adquirido de nossa loja possui garantia contra defeito de fabricação, conforme normas de cada fornecedor, respeitando a legislação em vigor (Lei 8078 do Código de Defesa do Consumidor de 11/09/1990);

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Para efetuarmos a assistência técnica do produto, será necessária a comprovação do respectivo defeito de fabricação vistoriado pela loja, após contato do cliente informando sobre o problema. Será agendada uma visita técnica com o setor responsável;

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Qualquer item fora do padrão encomendado, deverá ser informado a loja pelo e-mail: introsassistencia@yahoo.com.br

 

Externalidades ocorridas após a entrega da mercadoria como inundações e vazamentos de água, bem como infestação de cupins, não serão cobertos pela garantia.